guida pratica
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| RICHIESTA TICKET ON LINE |
| - collegarsi ad internet ed entrare in www.candian.it - dal menu laterale, cliccare sul link “-Assistenza-” (img. 01) |
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- digitare “Utente” e “Password” (img. 02)
- per ricevere utente e password contattare Candian Software Design al 049/9831452 |
 (img. 2) |
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- se ci sono stati contatti li vedo riportati sulla pagina (img. 03)
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 (img. 3) |
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- cliccare su “Inserisci nuova richiesta di lavoro” per aprire un ticket (img. 04), cliccare su “salva” per salvare il messaggio.
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 (img. 4) |
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- cliccare su “Logout” per uscire dall’area riservata
- cliccare su “Mostra tutto” per vedere tutti i contatti - cliccare su “Interroga” per eseguire una query sui contatti (img. 05) |
 (img. 5) |
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- una volta aperto un ticket, a conferma dell’avvenuto invio, riceverete una e-mail in cui verrà riportato il testo del vs messaggio, successivamente riceverete una ns. e-mail di riposta nel momento in cui la vs. richiesta è processata.
- potrete anche leggere la risposta al messaggio direttamente in internet. |
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